1、请进入设置 ，找到系统更新 ，然后下载最新完整包，检测新版本。检测完毕后，点击升级，使用完整包进行升级。
2、若以上办法未能解决您的问题，请提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
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