如果你忘记了 vivo 手机的解锁密码，以下是一些可能的解决方案：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；如果你之前设置了密保问题，可在成功回答问题后验证并重新设置新密码。这是最简单的解决方案，因为它不需要任何额外的工具或操作。
2、将 vivo 手机和电脑用数据线连接，打开手机的“USB调试”模式，然后在工具里找到“清除锁屏密码”的图标进行密码清除即可。这种方法需要一些基本的计算机知识和技能，因为它涉及到连接手机和电脑、重新安装系统和使用特定的工具来清除密码。
3、如果你不记得密保答案，也不记得 vivo 账号密码，并且无法获取验证码，那么你可以拿上购机本人的身份证和购机发票去售后解锁。这种方法需要你拥有购机的身份证和购机发票，因为它需要你提供身份证和购机发票来验证你是否是手机的合法拥有者。
4、如果你连账号密码也忘了，但是你还能使用指纹或面部解锁手机，那么你可以用验证码登录。如果你忘记了账号，但是还记得注册 vivo 账号的手机号码，那么你可以用验证码登录。这种方法需要你拥有你注册 vivo 账号的手机号码，因为它需要你用验证码登录来解锁手机。
5、如果你忘记了锁屏密码和密保答案，但是还记得 vivo 账号密码，那么你可以换另外一部手机登录 vivo 云服务网站，输入账号和密码，然后点击清除手机，手机就会恢复出厂设置，不过手机所有的数据都会丢失。这种方法需要你拥有另外一部可以登录 vivo 云服务网站的手机，因为它需要你用另外一部手机登录 vivo 云服务网站来解锁手机。
6、如果你没有“忘记密码”选项，那么你可以关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择 Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的 vivo 帐号密码。这种方法需要你拥有一些基本的计算机知识和技能，因为它涉及到关机、进入 Recovery 模式、清除数据等操作。
这些是可能的解决方案，但是如果你的手机使用了 FBE 加密技术，则需要到 vivo 客户服务中心解锁。FBE 是 File-Based Encryption 的缩写，是 Android 7.0 及更高版本的加密技术。如果你的手机使用了 FBE 加密技术，则以上方法可能不适用。
