拼多多缺货赔偿规则

2025-04-12 17:00:11 业界科普

拼多多缺货赔偿规则 

拼多多的缺货赔偿规则如下:

1. 商品缺货对应订单的处理:拼多多平台有权从商家账户余额中扣收消费者赔付金,并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者,同时有权关闭交易并对消费者进行退款。

2. 商品缺货对应商家店铺处理:对于发生缺货的商品,拼多多平台有权视情况通知商家予以下架,或者采取强制下架、禁售等措施。商家在自然年内发生缺货行为,拼多多平台在扣收消费者赔付金的同时,还将视情况对店铺采取相应的处理措施。

需要注意的是,拼多多平台对缺货订单做出处理,并不能免除商家作为销售者依据法律法规之规定应当承担的法律责任,若消费者依法发起索赔,商家自行与消费者协商解决,并承担相应的法律责任。

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