若OPPO手机在来电或通话时无法点亮屏幕，可能有以下原因和解决方法：
1、距离感应器被遮挡：距离感应器是指屏幕上方听筒旁边的感应器。如果被遮挡，手机就无法检测到附近物体的距离，也就无法点亮屏幕。可以尝试取下贴膜，通话时进行观察。
2、通知设置问题：在有些情况下，手机需要开启在锁屏上显示通知的功能才能在来电时亮屏。具体方法是进入拨号的通知设置页面，开启在锁屏上显示通知的功能即可。
3、恢复出厂设置：如果以上两种方法都无法解决问题，可以尝试备份重要数据后，将手机恢复出厂设置。但是，这种方法会清除所有数据，因此在操作前务必备份重要数据。
4、关闭距离感应器：在某些情况下，距离感应器可能会导致屏幕不亮。可以进入系统设置-程序-电话-接听状态-启用距离感应器-关即可。
5、手机贴膜挡住感应器：手机贴膜也可能会挡住距离感应器，导致屏幕不亮。可以将手机的保护膜撕下来。
6、感应器被遮挡：在通话时，不要遮挡听筒左边的感光孔，这也可能会导致屏幕不亮。如果离开耳朵拿下来时就亮屏了，就说明是这个问题。
7、息屏通知设置问题：在息屏与锁屏设置中心选择【息屏通知光效】，然后在打开的窗口中选择【亮屏】模式，即可解决来电不亮屏的问题。
需要注意的是，如果以上方法都无法解决问题，建议携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。