华为Mate 20黑屏无法重启的情况可能有多种原因,包括硬件故障、软件问题、电量不足等。以下是针对这些情况的一些解决方案:
1、如果手机突然黑屏了,可以先检查手机外观,看看是否是因为贴膜问题导致的。大部分手机自带距离传感器,手机膜会影响到手机亮屏或者息屏。
2、建议将手机长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决,强制重启不会清除手机的资料。如果开机时有铃声或振动,但是屏幕黑屏,可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、检查手机电量是否有电(通过插上充电看充电界面),电量不足2%会导致自动黑屏。如果开机时手机处于黑屏状态无响应、闪红灯或直接关机了,可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
4、检查手机卡及内存卡(SD卡)的插卡方向是否正确,有时候安装不正常也会导致自动黑屏。
5、软件问题导致自动黑屏,建议确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。恢复出厂设置前请提前备份好关键数据。长按电源键10秒以上进行手机强制重启,如果手机能够正常进入到待机界面,则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启,则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。
6、Mate 20突然黑屏,也有可能是内部发热,主板自我保护引起的,还有一种可能就是系统故障引起的,建议关机之后等5到10分钟再开机试试。
需要注意的是,有些解决方案可能会擦除个人数据,请在选择前谨慎考虑。如果以上解决方法都无法解决问题,建议携带手机到专业的维修中心进行检修。
