天猫承诺到货时间超时怎么办？有超时赔偿吗？
当卖家出现下列几类状况时，买家进行违反发货时间服务承诺的消费者维权时，卖家务必赔付该产品具体成交额的百分之五，但赔付额度最大不超过三十元，最少不少于5元。
1. 买家付款后，卖家以产品存有缺陷或断货等原因，造成 买家退款申请;
2. 买家付款后，卖家因本身缘故(如担忧事后获得中恶意差评等)单方回绝送货或中断送货的(如私自招回已传出但未送到的货品等);
3. 卖家点一下了“送货”按键，但具体未在承诺的发货时间内送货的;卖家的发货时间，以物流公司系统软件内揽收记录的时间为标准。
