京麦怎么设置快捷回复

2025-03-15 19:01:11 数码硬件

具体怎么设置自动回复?自动回复要注意什么?

京麦具体怎么设置自动回复?

1. 在商家后台选择“账号管理-角色管理”选择一个角色在“设置权限”中点击“添加权限”,对所需添加的权限进行勾选,勾选完毕并“保存”。注:该权限设置为商家后台权限,京麦工作台权限需要在京麦客户端中设置,订单功能中的订单导出功能,最多只可分配授予3个子账号。

2. 商家可以根据店铺实际情况将话术维护到 京东 咚咚的快捷回复中,设置方法:设置——快捷回复,新建分组和内容。

3. 商家可选取部分常见问题集成到店铺的常见问题管理中,客户在聊天界面可以自助查询,方法如下: 打开商家服务中心—使用主账号登陆—店铺管理—常见问题管理,标题为问题,描述为答案。

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