1、检查电量是否已耗尽。如果开机时手机处于黑屏状态无响应、闪红灯或直接关机,可能是电量已耗尽。建议使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
2、检查是否意外按到了“开机键”+“音量键”的组合键。如果开机进入EMUI界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面,可能是无意按到了该组合键。建议检查按键并拆除保护壳,使用音量键移动光标,选择重启项并按电源键重启手机,即可正常进入手机桌面。
3、检查屏幕是否有问题。如果开机时有铃声或振动,但是屏幕黑屏,可能是屏幕问题。建议携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
4、尝试强制重启手机。建议长按电源键10秒以上,尝试强制重启手机。
5、重启手机。建议同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。如果再次打开后依然花屏,此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装。若是自带的系统软件,建议更新手机系统版本。
6、备份手机中数据,然后恢复出厂设置尝试。如果问题依然存在,建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。
7、前往华为客户服务中心进行检测处理。可以通过手机自带会员服务(或服务)APP里面的“服务”页面,或在华为商城官网页面最下方的售后网点查询地址入口查询到最近的服务中心。
总的来说,更换电池后出现黑屏问题可能有多种原因。如果以上方法都无法解决问题,建议前往华为客户服务中心进行检测处理。
