如果vivo手机出现屏幕失灵的情况，可以尝试以下解决方法 :
1、保持屏幕清洁，如果有脏污、水渍会影响灵敏度。
2、从屏幕底部上滑调出任务栏，再点击一键加速清理后台运行的程序。
3、重启一下手机。
4、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
此外，触屏不灵敏也可能是由以下原因导致：
1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏，用干净的无尘布将手机上的脏污，水渍擦拭干净即可。
2、手机贴膜太厚，有气泡都可能导致触屏不灵敏，可更换一张新的贴膜使用。
3、在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏。
如果以上方法无法解决问题，也可以尝试以下方法 ：
1、关闭手机，手机静置几分钟后开机重试，可以拆卸电池的手机最好将电池一并取出。
2、找一根USB数据线，然后将手机与电脑相连接，再试下效果。
3、洗个手，或者把手弄湿后，再对屏幕进行操作。
4、湿手状态下用一根手指接触手机USB接口内的金属部分，然后另一根手指按到地上两秒左右，重新试下效果。
5、如果屏幕出现漂移的情况，条件允许的情况下，可以考虑用平时吹头发的热吹风吹屏幕，开到中档即可，在手机关机的状态下均匀的吹屏幕，感觉屏幕热了就行，重新开机即可。
6、用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴再撕开，直到屏幕恢复触控为止。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议寻求售后服务 。可以通过微信关注vivo智能手机公众号，进入公众号点击右下角的服务--选择自助服务，进行相关配件价格查询服务、手机预约维修服务、维修进度查询服务等。