当手机触摸屏失灵时，我们需要先找出问题的原因，然后再有针对性的去解决。下面总结了一些可能导致手机触摸屏失灵的原因以及相应的解决方法：
1、手机触摸屏和按键全部失灵。这种情况下，我们可以采取以下解决方案：
1-1、加焊或者更换触控IC
1-2、加焊或者更换CPU
1-3、写软件
2、屏幕触摸排线松动、接触不良。如果排线松动或者接触不良，我们可以尝试以下方法：
2-1、关机取出电池，手机静置五分钟左右，找一根USB数据线，连接手机。去洗手池把手弄湿，在湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右，释放掉手机屏幕里面紊乱的静电。
2-2、拆开手机后盖，湿手状态下同一只手的拇指接触振动器，食指按到地上两秒左右。
3、长时间使用手机，或者是将手机放在户外高温时间过长的话，可能会导致手机过热，从而使屏幕失灵。这时我们可以采取以下解决方法：
3-1、加强散热
3-2、进行温控
4、手机屏幕触控排线松动或者接触不良，这时我们可以尝试以下方法：
4-1、打开手机后盖，检查屏幕触控排线是否松动，重新插紧排线即可。
5、手上有液体，如水或者油，会使屏幕失效。这时我们可以尝试以下方法：
5-1、将手机放在干燥的地方，等待液体挥发。
5-2、擦拭手机屏幕，清除液体。
6、充电电压不固定也可能导致屏幕失灵。这时我们可以尝试以下方法：
6-1、使用原装充电器充电
6-2、使用稳定的充电器充电
注意，以上方法仅供参考，如果手机触摸屏失灵问题比较严重，建议交给专业人员检修。