当荣耀20的锁屏密码被忘记的时候，可以尝试以下方法来解决：
1、确认是否密码被更改。可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议确认是否被身边的人更改了密码。如果是这种情况，可以尝试询问周围的人是否更改了密码。
2、确认是否使用了隐私空间。如果您主用户和隐私空间设置的密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，请输入对应的密码尝试进入系统。
3、请确认是否开启了多用户。如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
4、恢复出厂设置。如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果以上方法无法解决问题，可以尝试以下方法：
1、通过华为云空间远程锁定荣耀20并设置新密码。具体步骤如下：
1-1、在电脑上打开华为云空间网址： ，输入华为账号和密码进入云空间首页；
1-2、选择查找我的手机，此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定；
1-3、输入新的锁屏密码；
1-4、锁定成功后，页面上会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可。
需要注意的是，如果以上方法仍然不能解决问题，可以携带购机发票，前往售后网点处理。
以上方法参考了、、和。